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客服邮箱
技术支持：[email protected]
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邮件将在 4 小时内响应，节假日不休。
官方联系方式
以下渠道均为「麻将胡了」官方网站认证入口，请认准域名 mahjong2-pg.gumishu.com.cn，谨防仿冒。
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客服热线
全国服务热线：400-888-6688
海外及港澳台：+86-21-6688-8899
电话客服 7×24 小时在线，高峰期请耐心等候。
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办公地址
上海市浦东新区张江高科技园区科苑路 88 号
游戏研发中心 · A 座 12 层客服部
邮编：201203（到访请提前预约）
🕐 服务工作时间
- 在线客服（APP / 官网）7×24 小时
- 客服热线接听09:00 - 22:00
- 账号申诉与安全审核09:00 - 21:00
- APK 下载与安装协助10:00 - 20:00
- 充值提现问题处理7×24 小时
※ 法定节假日期间，在线客服与充值通道保持正常运行，电话坐席可能略有延迟。
🗺️ 地理位置与交通
「麻将胡了」官方运营中心位于上海浦东张江科创走廊，紧邻地铁 2 号线张江高科站， 从 5 号口出站步行约 600 米即可抵达科苑路 88 号园区。园区内设有访客接待中心， 如需现场咨询 PG SOFT 正版授权及「麻将胡了2」合作事宜，请提前通过客服邮箱预约。
- 地铁：2 号线张江高科站 5 号口，步行约 8 分钟
- 公交：大桥六线、张江环线至科苑路站
- 自驾：园区地下停车场 B2 层，访客可免费停车 2 小时
- 周边地标：张江人工智能岛、汇智国际商业中心
常见问题快捷入口
点击下方问题，立即查看「麻将胡了」与「麻将胡了2」的高频疑问解答。
如何下载 PG SOFT 正版「麻将胡了」APK？
请务必通过官方网站 mahjong2-pg.gumishu.com.cn 的下载入口获取安装包，安装前请在手机设置中开启“允许安装未知来源应用”。安装完成后使用官方账号登录，即可体验完整版「麻将胡了」与「麻将胡了2」。
「麻将胡了2」与一代有什么区别？
「麻将胡了2」在一代经典胡牌玩法基础上，新增了更高倍率的特殊牌型、动态奖励关卡与更流畅的动画表现，同时保留了原有的对战节奏。两代游戏数据独立，账号通用，可自由切换。
账号登录异常或忘记密码怎么办？
可通过登录页的“找回密码”功能，使用绑定邮箱或手机号重置。若账号出现异地登录提示，请立即联系客服邮箱 [email protected] 进行安全冻结与身份核验。
游戏是否存在公平性保障机制？
「麻将胡了」采用 PG SOFT 官方认证的随机数生成算法，每局结果实时加密存档，服务器由第三方机构定期审计。平台坚持公平公正原则，杜绝任何形式的人为干预。
充值未到账如何处理？
请先保留支付凭证截图，通过在线客服或热线 400-888-6688 提交订单号。经系统核对无误后，一般 30 分钟内完成补单；如遇银行通道延迟，最长不超过 24 小时。
如何辨别官方网站与仿冒页面？
请认准官方域名 mahjong2-pg.gumishu.com.cn，页面底部公示 ICP 备案信息。官方不会通过私人社交账号索要密码或验证码，遇到可疑链接请第一时间向客服邮箱举报。
我们的服务承诺
「麻将胡了」官方网站始终以玩家的体验与资金安全为核心，用稳定可靠的服务器和透明的服务流程，守护每一位牌友的对战之旅。
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公平公正
正版 PG SOFT 授权，随机算法可审计，拒绝任何暗箱操作。
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在线客服秒级接入，邮件 4 小时内回复，问题绝不隔夜。
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隐私保护
账号与支付信息全程加密，绝不向第三方泄露玩家资料。
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持续更新
「麻将胡了2」玩法持续迭代，第一时间推送版本与活动通知。